600名のお客様とともに楽しむ、一大イベントを開催！

盛りだくさんの催しに夢中！

この催しは、恵庭市のテクノパーク中央公園を借り切り、キクザワとキクザワ恵風会が共催しました。

キクザワで家を新築・増築した施主と家族、お友だちなど関係者を対象に毎年行われるこのイベントは、年々規模を増し15回目の今年は過去最高の636名が参加、おもてなしをするスタッフ側の人数も100名以上を数えるなど、一大イベントに成長しました。

午前11時半、いよいよ開場です。会場入り口ではキクザワのスタッフが出迎え、家族やグループごとに写真を撮影して入場となります。

会場には焼き鳥、ジンギスカン、フランクフルトなどの食べ物や、ビールにジュース、かき氷の出店が並び、お祭りの露店のような雰囲気です。店を出しているのは協力業者34社で結成されたキクザワ恵風会の方々で、なんとすべてが無料で食べ放題・飲み放題。

日頃の感謝を込めて･･･ということですが、お客様に喜んでいただきたいという姿勢が徹底しています。この日はあいにくの曇り空でしたが、ムシムシとして、暑い一日になりそうな予感が。さっそくかき氷の前には子どもたちの列ができはじめました。

社員もお客さまと一体となって楽しむ

開会のあいさつのあと、壇上には会長以下キクザワ社員がずらりと整列し自己紹介が行われました。キクザワには、営業という部門はありません。

「私たちの家に満足したお客様が、新たなお客様を紹介してくださる。お客様ご自身が営業をしていただいているので、営業部門をおく必要がなく、わたしたちは家づくりに力を注ぐことができます。だからこそ、お客様に感謝を込めてこうしたイベントを開催させていただいています」と、代表取締役の菊澤里志さん。「そして今日だけは、私たちもお客様と一緒に楽しみたいと思います」と締めくくりました。

乾杯の発声は、管理部長の金谷純子さん。そして、みなさんが楽しみにしているゲームや催しがスタート。恒例のお菓子まき・餅まき大会にはほとんどの方が参加し、大人も子どもも夢中でビニール袋を広げます。

会場の一角では、これも恒例の工作コーナーを２回に分けて実施。昨年の大人気による混乱を教訓に、今年は抽選で参加者を決めました。

幸運にも参加できた方はスタッフの助けを借りながら、ベンチと踏み台を製作しました。建材の端材を材料に使い、パーツに切りそろえたものを組み立てていきます。子どもたちよりも真剣に作業する、お父さんたちの姿が印象的でした。

紹介が紹介を呼ぶ、心をつなぐ家づくり

そのほか会長自作の逸品が手に入るチャリティ・オークションや、釘打ち、ビス打ち選手権など大工自慢のキクザワならではの催しも次々と行われました。

その一方でスタッフが、お客様のテーブルをひとつひとつまわり、一緒に座って談笑する場面も見られました。「大きくなったなー」と子どもの頭をなでるスタッフや、「久しぶりね！」とお客様に声をかけられるスタッフなど、親戚や家族のような付き合いが生まれていたことがわかります。

1999年にキクザワの家を建てた恵庭市のＤさんは、恵庭に引っ越してきたばかりのとき、子どもを通して知り合ったＳさんになんでも相談しているうちに、紹介されてキクザワに決めたそう。Ｓさん自身も2003年にキクザワで新築しました。友だち同士のつながりから生まれた縁です。

同じく恵庭市内から参加したＭさんとＹさんは、なんとお隣同士。Ｍさんが1997年ごろにキクザワで建てたあと、Ｙさん宅も2002年ごろに新築しました。「キクザワさんは年々技術が上がってるんじゃないですか」とＭさん。さすが、建てたあともしっかりとチェックしています。

最後には急きょじゃんけん大会が開催され、思いがけないプレゼントに参加者は大喜び。こうして約3時間にわたるイベントは大盛況のうちに終了しました。

記者の目

町内会のお祭りのように和気あいあいとした雰囲気。専属の営業を置かず、お客様の信頼に支えられて成長してきたキクザワの、心をつなぐ家づくりが見えた気がしました。